Malgré sa place de leader international, l’équipementier sportif américain Nike Inc. ne cesse d’expérimenter des solutions pour fidéliser sa clientèle. Alors que la rentrée scolaire s’annonce, le géant propose l’offre d’abonnement forfaitaire « Nike Adventure Club ». Il s’agit, pour les parents d’enfants âgés entre 2 et 10 ans, de recevoir régulièrement des chaussures pour accompagner les pointures grandissantes des futurs consommateurs.
Soucieux de son image auprès des futures générations de consommateurs, Nike s’est déjà engagé dans une démarche de services qui respectent les normes sociales et environnementales. Par exemple, il offre la possibilité à ses clients de récupérer leurs baskets usagées pour les recycler ou en faire des dons à des populations défavorisées. Avec l’offre « Nike Adventure Club », chacun peut recevoir chaque mois un colis contenant une paire de chaussures sélectionnée parmi un large choix, accompagnée de jeux s’adressant à la fois aux parents et aux enfants.
Ce modèle marketing s’inscrit dans le concept des offres familiales d’autres produits qui proposent de plus en plus de souscrire des abonnements qui font fabriquer de véritables addicts en promouvant auprès des plus jeunes le sentiment d’appartenance à une communauté. Cet exemple de modèle développé par Nike et d’autres constitue une véritable tendance d’« économie de l’abonnement ».
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Date : 08/2019