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Catalogue Formations 2017

Réaliser des audits qualité interne / sous-traitant

Durée :

2 jours

Prix :

Devis sur demande

Sessions 2017 Contactez formation@ifth.org pour vous conseiller et adapter cette formation aux besoins de votre entreprise

Publics Concernés

Responsable Qualité, Responsable sous-traitance, Sourceur, Gestionnaire Fournisseurs


Objectifs

A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Faire de l’audit un outil de progrès pour son entreprise.
- S'approprier les éléments du référentiel de l’entreprise (exigences, documents, …)
- Conduire des audits chez les différents fournisseurs ou sous-traitants,

Ce programme complet ou partiel peut s'inscrire dans une formation ouvrant droit à l'obtention d'un Certificat de Qualification Professionnel (CQP).




Méthodes pédagogiques

- Apports d’outils méthodologiques, d’analyse et de décision - Mises en application - Etudes de cas pratiques tirés de l’organisation dans l’entreprise

Programme

Objectifs de l’audit
- Principaux résultats attendus d’un audit

Profil d’un auditeur
- Qualités personnelles
- Prérequis.

Déroulement de l’audit
Phase préparatoire :
- Détermination du champ et périmètre,
- Examen des documents (support, audit précédent…),
- Elaboration d’une check liste des points à auditer,
- Réalisation du plan d’audit

L’audit proprement dit :
- Réunion d’ouverture,
- Une relation humaine avant tout,
- Les questions et reformulations,
- L’écoute, la prise de notes,
- L’évaluation des écarts,
- La réunion de clôture.

L’élaboration du rapport d’audit
Exploitation et suivi

Exercices d’application
- Mise en situation à partir des documents de l’entreprise

Information sur le référentiel iISO 9001 (si différent du référentiel d’entreprise)
- Structure
- Principales exigences