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Catalogue Formations 2017

Parcours managérial : coordinateur/trice d'équipe

Durée :

12 jours (Démarrage le 6 avril 2017 toute la journée puis 6 x 1.5 jours (le soir à partir de 17h + la journée entière du lendemain)

Prix :

2520€ HT/stagiaire

Calendrier 2017

Publics Concernés

Chef d'équipe


Objectifs

A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Structurer et prendre en main ses différentes missions
- Organiser l'activité
- Assurer le suivi de la production de son groupe
- Communiquer efficacement auprès de son équipe
- Assurer un management de qualité au quotidien
- Mener les interventions de progrès adéquates

Cette formation ouvre droit, après validation finale, au Certificat de Qualification Professionnel (CQP) Coordinateur/trice d'équipe.

Méthodes pédagogiques

- Alternance d'apports théoriques, de prises en main d'outils méthodologiques et d'études de cas apportés par les stagiaires. Remise d'un document de synthèse. - Démarche CQP : auto-positionnement au lancement , suivi du plan d'action en cours de formation et auto-positionnement/ évaluation en fin de parcours.

Programme

Module 1 : Rôles et Missions du Coordinateur d' Equipe (1 jour)
Enjeux et évolutions du secteur,
Rôles et missions du manager au quotidien,
Compétences organisationnelles nécessaires à la préparation, la réalisation et le suivi de l’activité,
Conditions à mettre en place pour organiser et coordonner les activités de son équipe,
Outils adaptés au suivi des indicateurs et objectifs opérationnels,
Moyens à mobiliser (matériels, humains),
Positionnement du coordinateur d’équipe, la nature de sa relation à l’équipe, sa relation à sa propre hiérarchie et leurs attentes respectives.
Définition plan d'action

Module 2 : Organiser l'activité, tableaux de compétences et d'équilibrage (1,5 jours)
Suivi et approfondissement du plan d'action
Méthodes d"équilibrages et répartition du travail
Equilibrage
- Matériel et équipements disponibles,
- Tableau des compétences,
- Eléments de l’équilibrage,
- Ratios (la base de fragmentation, la production horaire, journalière…),
- Gamme de fabrication,
- Equilibrage : en ligne, des charges, d’une cellule flexible, sur postes multiples,
- Analyse au poste.
Implantations
Complément plan d’action individuel

Module 3 : Suivi d'activité, tableaux de bord de suivi de production (1,5 jours)
Suivi et approfondissement du plan d'action
Les éléments pour le calcul des tableaux de bord de l’atelier
- Production : temps de présence, d’absence, indirects, hors standard
- Qualité : défauts affectés, autres défauts.
Ratios de gestion d’atelier
- Production : rendement, Activité, Taux de hors standards, indirects, absentéisme, Encours.
- Qualité : pourcentages défauts opératrice, par défaut, pourcentages défauts OF/Produit.
Tableaux de bord
- Production : tableaux de bord d’activité, d’encours, Bilans d’OF.
- Qualité : tableau de synthèse des contrôles, tableau de contrôle des produits, tableau de suivi des anomalies, bilans qualité par modèle, par client.
Complément plan d’action individuel

Module 4 : Communiquer auprès de son équipe (1,5 jours)
Suivi et approfondissement du plan d'action
Transmission des consignes claires et complètes
Informations utiles à faire circuler : outils et supports, modalités (échanges oraux, briefing, tableaux, fiche synthétique...)
Techniques de communication adaptées aux différentes interventions (écoute, questionnement, relance, reformulation)
Effets de sa communication (vérification de la compréhension, feed back)
Analyse des principales difficultés, risques / erreurs en situation de communication
Nouveaux modes de communication appropriés à chaque situation identifiée

Complément plan d’action individualisé pour améliorer sa communication

Module 5 : Management au quotidien
Suivi et approfondissement du plan d'action
Différents styles de management
Leviers de la motivation individuelle (influencer positivement, motiver)
Accueil des nouveaux : une attention particulière
Tableau de bord de la délégation progressive (impliquer responsabiliser)
Fédérer autour d’objectifs communs et partagés, développer et entretenir l’esprit d’équipe, l’entraide
Communiquer sur les objectifs, l’avancement des activités, des actions d’amélioration, les résultats
Exploiter le tableau des compétences : mise en place d’actions favorisant la polyvalence et le développement professionnel des collaborateurs
Signaux d'alerte : identifier les tensions, désaccords, conflits
Techniques d'analyse des situations de tensions
Résistances ou conflits, savoir les distinguer pour agir
Complément plan d’action individualisé

Module 6 : Suivi des performances et interventions de progrès
Suivi et approfondissement du plan d'action
Informations utiles à faire remonter auprès des bons interlocuteurs : outils et supports, modalités (échanges oraux, briefing, tableaux, fiche synthétique...)
nformations à renseigner régulièrement tout au long du processus de production pour un suivi de l’activité efficace selon les critères (quantité, qualité, délai...)
Exploitation des données recueillies : savoir les analyser, prendre des décisions, ajuster, informer la hiérarchie...
Animation d'un groupe de résolution de problème
Restitution des informations à l’équipe, le relevé de décisions...
Démarche de coopération, élaboration de solutions pérennes
Démarche d’amélioration continue de la qualité

Auto-évaluation et bilan final